Politica de rambursare

Politica de retur și rambursare – FC Bacău

🔁 Ridicare personală

În acest moment, produsele achiziționate de pe www.shop.fcbacau.ro se pot ridica exclusiv personal de la sediul nostru:

📍 Str. Turbinei Nr. 4, Bacău, România
⏰ Program: Luni–Vineri, 09:00 – 17:00
📞 Contact: 0755 144 225

Nu oferim livrare prin curier în această etapă.

📦 Retur produse – 14 zile

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), Clientul persoană fizică are dreptul să returneze produsele achiziționate fără a fi nevoit să justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data ridicării produsului.

✅ Condiții pentru acceptarea returului:

  • produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat;

  • să nu prezinte urme de purtare, uzură sau deteriorare;

  • să fie returnat împreună cu etichetele originale, ambalajul original și documentele de achiziție (bon/factură);

  • returul se face personal, la aceeași adresă de ridicare: Str. Turbinei Nr. 4, Bacău.

❌ Produse care nu se pot returna:

  • articole personalizate (ex: tricouri inscripționate la cerere);

  • produse purtate, spălate sau deteriorate de client;

  • produse fără ambalajul original sau fără documente justificative.

💸 Rambursarea banilor

Rambursarea contravalorii produsului returnat se face:

  • în termen de maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului;

  • prin transfer bancar sau numerar, în funcție de metoda inițială de plată;

  • doar după verificarea și aprobarea returului.

Pentru solicitări legate de retur sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la:
✉️ contact@fcbacau.ro
📞 0755 144 225